よくある質問
総合取引口座開設
口座開設するにはどうしたらいいの?
まずは、当社のホームページまたはお電話(06−4790−6200)にて資料請求を行ってください。資料到着後、同封物などをよくお読みいただきご理解いただけましたら、各書類に必要事項をご記入ご捺印していただき、本人確認書類と一緒に同封の返信用封筒でご返送ください。当社で、内容の確認およびデータの登録完了後、お客さま控えを転送不要の簡易書留郵便で郵送します。お客さまは、このお客さま控えをお受取りになることで、お取引を開始することができます。
本人確認書類ってどのようなものですか?
総合取引口座申込書にご記入いただいた「お名前・住所・生年月日」が確認できる公的機関発行の証明書または写しです(下記参照)。
・運転免許証(有効期限内のもの、両面)
・年金手帳
・健康保険証(住所必須)
・住民票の写し(発行日から6か月以内のもの)
・印鑑登録証明書(発行日から6か月以内のもの)
・外国人登録証明書(発行日から6か月以内のもの)
登録している名前を変更したいのですが・・・。
お手続きについてご案内いたしますので、当社業務管理部(06−4790−6200)まで、ご連絡ください。
未成年者の口座は、開設できますか?
未成年の方でも口座開設は可能です。ただし、続柄が確認できるご本人確認書類と法定代理人の同意書が必要になります。また、所定の申込用紙が別にありますので、当社業務管理部(06−4790−6200)までご連絡ください。
共同名義の口座は、開設できますか?
申し訳ありませんが、共同名義での口座開設はできません。
法人名義での口座は、開設できますか?
法人名義での、口座開設は可能ですが、申込用紙および必要となる本人確認書類が個人の方とは異なります。詳細については、当社業務管理部(06−4790−6200)までお問い合わせください。
海外に住んでいても口座開設は、できますか?
申し訳ありませんが、ご開設いただくことはできません。口座の開設は、日本国内居住の方に限らせていただいております。
また、口座開設後に日本国内に居住されなくなるときは、事前に当社業務管理部(06−4790−6200)までご連絡ください。
電話取引番号とは、どういった番号ですか?
電話取引番号とは、総合取引口座のお申込みの際に届け出ていただく4桁の番号のことです。この電話取引番号は、解約のお申込みおよび定期定額購入サービスの中止等の受付時にご本人さまの確認として必要になりますので、他人に知られることのないようお客さまご自身の責任において厳重に管理してください。
口座開設するのに、手数料は必要ですか?
口座開設の手数料は、いただいておりません。
口座管理料は、必要ですか?
残高に関係なく、いただいておりません。
登録している住所を変更したいのですが・・・。
当社所定の「変更届」と「新しい住所を確認できるご本人確認書類」をご提出ください。なお、「変更届」は当社ホームページ(各種変更手続き)または業務管理部(06−4790−6200)よりご請求下さい。また、「変更届」にはお届出印を捺印していただく欄がございます。お届出印がご不明な場合は、当社業務管理部までお問い合わせください。
届出印を変更したいのですが・・・。
当社所定の「変更届」に旧お届出印と新お届出印の両方をご捺印のうえ、ご提出ください。なお、「変更届」は当社ホームページ(各種変更手続き)または業務管理部(06−4790−6200)よりご請求下さい。
届出印を無くしてしまいました。変更したいのですが・・・。
当社所定の「変更届」に、ご本人さまの実印と新お届出印の両方をご捺印いただき、その実印の印鑑証明書と一緒にご提出ください。なお、「変更届」は当社ホームページ(各種変更手続き)または業務管理部(06−4790−6200)よりご請求下さい。
電話取引番号を変更したいのですが・・・。
当社所定の「変更届」をご提出ください。なお、「変更届」は当社ホームページ(各種変更手続き)または業務管理部(06−4790−6200)よりご請求下さい。電話取引番号は、お客さまご本人を確認するための番号となりますので、当社からお答えすることはできません
振込先指定口座の変更をしたいのですが・・・。
お電話での変更が可能です。当社業務管理部(06−4790−6200)までご連絡ください。その際、ご本人の確認をさせていただきます。
携帯電話で基準価額をご覧いただけます。